Gmail Incapaç de Descarregar Adjuncions a Causa d'Escànner de Virus Oops Té Un Problema Ara Mateix (Error 500, 54 o 754)

En obrir o descarregant un missatge d'e-mail amb adjuncions a Gmail per Google, el missatge d'error següent pot aparèixer damunt les adjuncions d'e-mail després d'escaneig de virus completat:

Oops... l'escànner de virus té un problema ara mateix. Descarregui al seu propi risc, o provi una altra vegada més tard.

És bo si usuari pot veure o descarrega les adjuncions. Tanmateix, quan usuari fa clic en "Vista", Vegi com HTML" o "descarregui" botó de les adjuncions de correu, l'un del missatge d'error següent apareix en canvi:

Error provisional (500)

Ens sap greu, però el seu compte Gmail és temporalment no disponible. Ens disculpem pel molestar i suggerir provar una altra vegada en uns quants minuts.

Si l'assumpte persisteix, si us plau visiti el Centre d'Ajuda Gmail.

Ens sap greu, però el seu compte Gmail està experimentant actualment errors. No podrà utilitzar el seu compte mentre aquests errors duren, però no es preocupa, les seves dades de compte i els missatges són segurs. Els nostres enginyers estan treballant per resoldre aquest assumpte.

Si us plau intenti accedir al seu compte una altra vegada en uns quants minuts.

A l'usuari li atorga normalment opcions de provar una altra vegada o signar fora. Hi ha també detallat informació tècnica que especifica codi numèric d'error com 54. Intent de descarregar o salvar l'adjunció will també resultat un "Error Provisional 500' o "Error Provisional 502" i pàgina automàtica que recarrega o que refresca. L'adjunció és també no disponible fora de línia.

Si usuari prova enviar o respondre el missatge afectat amb l'adjunció, el lliurament d'enviament o correu fallarà amb el missatge d'error següent:

'Oops... ocorria un error de servidor i el seu e-mail no s'enviava. (#754)

O, el missatge d'e-mail enviat s'ha posat en l'outbox indefinidament. Per a usuari amb tret Gmail offline permès, l'estatus de sincronització es tornarà erroni i cannot sync pròpiament amb el missatge següent:

Com Google ni tan sols no admet l'existència del problema (no es llista mentre un dels assumptes coneguts Gmail malgrat molts usuaris es troba error similar), així els usuaris Gmail queden a si mateixos per fixar l'error. Hi ha uns quants destrets de workaround i les solucions que poden ajudar els usuaris a recuperar, recobrar i descarregar les adjuncions d'e-mail s'enganxaven a Gmail.

Workaround 1: Provi una Altra Vegada Més Tard

De manera força estranya, alguns usuaris Gmail informaven que l'error se'n va després d'"una estona", que pot significar no accedint a Gmail gens durant 24 hores i més temps.

Tanmateix, no fixarà problema amb què s'encaren molts usuaris. Per a usuari que continua mirant incapaç de veure o descarregar adjuncions des de Gmail per període estès de temps, provar uns altres workarounds.

Workaround 2: Demani al Remitent que Reenviï les Adjuncions

Fàcil i dret enviar solució, però no convenient, i potencialment fa malbé la imatge de Google i Gmail. Tampoc no treballa si usuari està tractant amb e-mail vells el remitent de qui ja contactable, o font que automatitzava enviament d'e-mail.

De tota manera, reenviament d'e-mail gairebé sempre treballen per permetre descarregar de les adjuncions.

Workaround 3: Utilitzi IMAP per Accedir a Gmail per Descarregar les Adjuncions

La majoria dels usuaris es troben "Oops... l'escànner de virus té un problema ara mateix. Descarregui al seu propi risc, o provi una altra vegada error "posterior" en utilitzar interfície d'usuari de webmail Gmail. Canviant-se a accés d'IMAP, els missatges d'e-mail individuals es poden descarregar a client d'e-mail, deixant les adjuncions ser salvades.

Per utilitzar IMAP, l'usuari necessitarà un client d'e-mail com Microsoft Outlook o Thunderbird. El configurar el client d'e-mail per accedir a Gmail via protocol d'IMAP (bitllet: NO POP3 que "descarregarà i suprimeix" la còpia d'e-mail en servidor Google, llevat que no vulgui accés basat en els webs als seus e-mail ja).

Gmail té una llista de client d'IMAP al qual es dóna suport amb les seves instruccions d'organització a http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=en&ctx=mail&answer=75726

Workaround 4: Manualment Base64 Descodificar les Adjuncions

La internet envia un email són repartits mitjançant SMTP a MIME (Ampliacions de Correu d'Internet Multipropòsit) format, que estén el format de correu electrònic per donar suport a text en conjunts de caràcter uns altres que ASCII, adjuncions no-text, cossos de missatge amb parts múltiples i informació d'encapçalament en jocs de caràcters no-ASCII. En protocol de MIME, un adjuncions a l'e-mail és codificat amb Base64 per al trasllat de contingut. Per Base64 que descodifica l'adjunció en part a l'e-mail de MIME, les adjuncions completes es poden descarregar i recuperar-se.

1. Obri l'e-mail amb adjunció problemàtica a Gmail quin usuari vol descarregar.
2. Faci clic al botó de Fletxa de Borrissol prop de "Resposta" o "Respongui a tot", i seleccioni Original de Demostració.

   

3. El missatge d'e-mail de contingut sencer s'obrirà en el format de text clar. Busqui el nom d'arxiu d'adjunció que utilitza el Descobriment o Funció de Cerca del navegador web. S'hauria d'aturar en les línies o secció que semblen similars com sota:

   Tipus de Contingut de --------------4681b5fe105dcab4ef5f8fe329ad22e2: imatge/jpeg; Disposició de Contingut de name=snap.jpg: adjunció filename=snap.jpg Content-Trasllat-Codificació: base64 /9j/4AAQSkZJRgABAQAAAQABAAD/2wCEAAYEBQYFBAYGBQYHBwYIChAKCgkJChQODwwQFxQYGBcU FhYaHSUfGhsjHBYWICwgIyYnKSopGR8tMC0oMCUoKSgBBwcHCggKEwoKEygaFhooKCgoKCgoKCgo .......... truncat pel que fa a l'exemple only.........
   
   QMWkIWgAoAKAFzQAuaQ0xaYCUgHA0AOBpALQAUCCgYUCFoGFAgoAKACgAoAKBig0ALSGLQMKACgA oAKACgAoAKACgAoAKACgD//Z --------------4681b5fe105dcab4ef5f8fe329ad22e2-
   

4. Copiï i enganxi el bloc enorme amb text de galimaties de base64 MIME codificat a un editor de text, i guardi'l amb el nom de l'adjunció.

   Pista: Comenci amb la línia bé després del buit que succeeix tota la declaració Content-X, a la línia bé abans de la darrera vegada amb començaments amb curses múltiples (------).

5. Descodifiqui l'arxiu amb qualsevol descodificador de Base64. Per exemple, el web basava descodificador de Base64 a http://www.motobit.com/util/base64-decoder-encoder.asp.

   Usuari que vol assegurar intimitat i confidencial pot descarregar codificador de base64 independent i utilitat de descodificador com Notepad++ (copiï i enganxi a Notepad++, subratlli tot el text, llavors les Eines de MIME de -> Plugins selectes -> Base64 Descodifiquen) o http://www.fourmilab.ch/webtools/base64/base64.zip per realitzar descodificació fora de línia. Desempaqueti l'arxiu de CREMALLERA per aconseguir base64.exe i córrer la comanda següent en un Apuntador de Comanda finestra (asseguri que converteixi guia o CD en la carpeta amb base64.exe):

   base64 -d -n source_input.txt attachment_name.pdf

   Bitllet: Especifiqui la plena parcel·la a arxiu de font d'aportació (l'arxiu amb base64 codificava text des d'adjunció d'e-mail) si l'arxiu i base64.exe executable no són a la mateixa carpeta.

6. Obri l'adjunció descarregada.