空的設備管理程序和沒有網絡連接在安裝Windows XP以後SP3與Symantec SymProtect
用戶與Windows XP家或專家運行Symantec安全產品例如Norton互聯網安全2008年， Norton SystemWorks 2008年的編輯系統， Norton 360或Norton抗病毒2008年與SymProtect特點打開或使能在網絡連接文件夾也許遇到空的設備管理程序錯誤symtom沒有設備被列出的，并且刪去或者網絡連接顯示在安裝以後 Windows XP SP3.
錯誤是由Symantec Norton節目造成的』防止變動和刪除到系統登記在安裝Windows XP SP3期間微軟工具fixccs.exe增加臨時中間登記subkeys到Windows XP登記在更新期間，應該在更新的完成以後去除的SymProtect特點。 結果，開始以特性的偽造和孤立的登記鑰匙的大數腐敗系統，導致某些應用，例如設備管理程序，并且網絡連接，也許無法列舉設備或連接事例。 這些應用將報告缺掉或空白的狀態，即使設備和連接仍然起作用預期。
Symantec早先有 發布 SymRegFix.exe 那是定像問題的窗口管理程序是空的設備，失蹤無線網絡適配器或者其他硬件裝置和無法使用影響Windows XP SP3和窗口景色SP1的一臺無線適配器連接用Symantec Norton N360和其他Norton 2008系列安全產品。
現在微軟發布它自己的更新hotfix KB953979 為Windows XP SP3。 更新包裹包含更新Fixccs.exe版本5.1.2600.5614，用戶能使用和運用解決相關問題。 更新為Windows XP (KB953979)可以被下載從 微軟下載中心.
要應用hotfix，要求用戶解雇計算機入安全模式。 這如何安裝hotfix。
- 下載hotfix包裹(Windows XPKB953979 x86 ENU.exe).
- 重新開始計算機在安全模式下通過按F8并且選擇「安全模式」在菜單名單，在Windows XP開始之前。
- 雙擊hotfix包裹提取Fixccs.exe文件。
- 選擇您想要保存文件的一個地點。
- 點擊OK，當文件被提取。
- 尋找并且雙擊Fixccs.exe文件。 指令提示窗口開始，并且必要的任務執行。 在所有任務完成之後，指令提示窗口自動地關閉。
- 當必要的任務完成時，重新開始計算機在正常振盪型下。
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