An Open Letter to iPhone Owners from Steve Jobs Lettre ouverte à des propriétaires de l'iPhone Steve Jobs

This week Apple announced Cette semaine, Apple a annoncé new iPods nouveaux iPods and lowered the iPhone price by $200. et abaissé le prix de l'iPhone de 200 $. But what if you were one of the millions of people who Mais que faire si vous avez été l'un des millions de personnes qui bought an iPhone 2 months ago ont acheté un iPhone il ya 2 mois ? You’d probably be a little pissed off right? Vous souhaitez être un peu embêté droit? Apple CEO, Steve Jobs, got so many emails from angry customers that he wrote an PDG d'Apple, Steve Jobs, sont tellement nombreux e-mails de clients en colère qu'il a écrit un open letter lettre ouverte on the Apple website today. sur le site web d'Apple aujourd'hui. The letter says that every customer who purchased an iPhone from either Apple or AT&T will receive a $100 Apple store credit. La lettre dit que tous les clients qui ont acheté un iPhone d'Apple ou soit AT & T recevront 100 $ de crédit Apple Store.

It’sa brilliant move by Apple. C'est une brillante initiative, par Apple. This rebate will placate the angry early iPhone adopters who are feeling cheated, still keep the money in Apple’s pocket and generate lots of press (ike this article). Ce rabais sera apaiser la colère au début iPhone adoptants qui se sentent floués, toujours garder l'argent dans la poche d'Apple et de générer beaucoup de presse (IKE cet article).

Here’s the open letter from Jobs: Voici la lettre ouverte de l'emploi:

To all iPhone customers: Pour tous les clients iPhone:

I have received hundreds of emails from iPhone customers who are upset about Apple dropping the price of iPhone by $200 two months after it went on sale. J'ai reçu des centaines d'e-mails de clients iPhone qui sont mécontents au sujet de Apple baisse le prix de l'iPhone par 200 $ deux mois après qu'elle a été en vente. After reading every one of these emails, I have some observations and conclusions. Après la lecture de chacun de ces e-mails, j'ai quelques observations et conclusions.

First, I am sure that we are making the correct decision to lower the price of the 8GB iPhone from $599 to $399, and that now is the right time to do it. Tout d'abord, je suis sûr que nous faisons la bonne décision d'abaisser le prix de l'iPhone 8 Go à partir de $ 599 a $ 399, et que c'est maintenant le bon moment pour le faire. iPhone is a breakthrough product, and we have the chance to ‘go for it’ this holiday season. iPhone est un produit révolutionnaire, et nous avons la chance de «passer pour elle" la saison des Fêtes. iPhone is so far ahead of the competition, and now it will be affordable by even more customers. iPhone est à ce jour d'avance sur la concurrence, et maintenant, il sera abordable par encore plus de clients. It benefits both Apple and every iPhone user to get as many new customers as possible in the iPhone ‘tent’. Il bénéficie à la fois Apple iPhone et chaque utilisateur d'obtenir le plus grand nombre de nouveaux clients que possible dans le iPhone "tentes". We strongly believe the $399 price will help us do just that this holiday season. Nous croyons fermement le prix de 399 $ nous permettra de faire que cette saison des Fêtes.

Second, being in technology for 30+ years I can attest to the fact that the technology road is bumpy. Deuxièmement, étant en technologie de 30 ans et je peux témoigner du fait que la technologie la route est cahoteuse. There is always change and improvement, and there is always someone who bought a product before a particular cutoff date and misses the new price or the new operating system or the new whatever. Il ya toujours changement et d'amélioration, et il ya toujours quelqu'un qui achète un produit avant une date limite et le manque de nouveaux prix ou le nouveau système d'exploitation ou de la nouvelle que ce soit. This is life in the technology lane. Cette vie est en voie de la technologie. If you always wait for the next price cut or to buy the new improved model, you’ll never buy any technology product because there is always something better and less expensive on the horizon. Si vous attendez toujours la prochaine baisse de prix ou d'acheter le nouveau modèle amélioré, vous ne serez jamais acheter tout produit technologique car il ya toujours quelque chose de mieux et moins cher à l'horizon. The good news is that if you buy products from companies that support them well, like Apple tries to do, you will receive years of useful and satisfying service from them even as newer models are introduced. La bonne nouvelle est que si vous achetez des produits par des sociétés qui les soutiennent et, comme Apple tente de faire, vous recevrez utile années de service et la satisfaction de même que les nouveaux modèles sont introduits.

Third, even though we are making the right decision to lower the price of iPhone, and even though the technology road is bumpy, we need to do a better job taking care of our early iPhone customers as we aggressively go after new ones with a lower price. Troisièmement, même si nous sommes de prendre la bonne décision à la baisse le prix de l'iPhone, et même si la technologie de route est cahoteuse, nous devons faire un meilleur travail en prenant soin de nos premiers clients iPhone agressive comme nous aller après de nouveaux avec une baisse prix. Our early customers trusted us, and we must live up to that trust with our actions in moments like these. Nos premiers clients la confiance en nous, et nous devons être à la hauteur de cette confiance avec nos actions dans les moments comme celui-ci.

Therefore, we have decided to offer every iPhone customer who purchased an iPhone from either Apple or AT&T, and who is not receiving a rebate or any other consideration, a $100 store credit towards the purchase of any product at an Apple Retail Store or the Apple Online Store. Par conséquent, nous avons décidé d'offrir à chaque client iPhone qui ont acheté un iPhone d'Apple ou soit AT & T, et qui ne reçoit pas de remboursement ou de toute autre considération, de 100 $ magasin de crédit pour l'achat d'un produit à un magasin Apple ou l'Apple Boutique en ligne. Details are still being worked out and will be posted on Apple’s website next week. Les détails sont encore en cours d'élaboration et seront affichés sur le site Web de Apple la semaine prochaine. Stay tuned. Restez à l'écoute.

We want to do the right thing for our valued iPhone customers. Nous voulons faire la bonne chose pour nos clients iPhone. We apologize for disappointing some of you, and we are doing our best to live up to your high expectations of Apple. Nous nous excusons pour décevant certains d'entre vous, et nous faisons de notre mieux pour répondre à vos attentes d'Apple.

Steve Jobs Steve Jobs
Apple CEO Apple chef de la direction

Once again Apple has proven why they are so loved by their fan base. Une fois de plus, Apple a démontré pourquoi ils sont si aimés par leurs supporters. But, hey Steve, shouldn’t it be a $200 store credit? Mais, bon Steve, il ne devrait pas être un magasin de 200 $ de crédit?

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