Una Carta Oberta a Propietaris d'iPhone de Feines Steve

És un moviment brillant per Poma. Aquesta devolució aplacarà els primers adoptants d'iPhone enfadats que s'estan sentint enganyats, encara guarden els diners a la butxaca de Poma i generen molta premsa (ike aquest article).

Aquí és la carta oberta de Feines:

A tots els clients d'iPhone:

He rebut centenars d'e-mail de clients d'iPhone que estan preocupats per Poma que abaixa el preu d'iPhone per $200 dos mesos després que se n'anés en venda. Després de llegir cada un d'aquests e-mail, tinc algunes observacions i conclusions.

Primer, sóc segur que estiguem prenent la decisió correcta d'abaixar el preu del 8 GB iPhone des de $599 fins a $399, i aquell ara és el temps correcte de fer-ho. iPhone és un producte d'avançada, i tenim la casualitat d''anar-hi' aquesta estació de vacances. iPhone és per ara abans de la competició, i ara serà assequible a prop fins i tot més clients. Beneficia tant a Poma com a tots els usuaris d'iPhone per portar tants clients nous com possible en l'iPhone 'tenda'. Durament creiem que el preu de $399 ens ajudarà a fer només allò aquesta estació de vacances.

Segon, sent en la tecnologia durant anys de 30+ puc certificar el fet que la carretera de tecnologia sigui desigual. Hi ha sempre canvi i millora, i hi ha sempre algú qui comprava un producte abans d'un obturador particular daten i perden el preu nou o el sistema operatiu nou o el nou qualsevol cosa. Això és vida al camí de tecnologia. Si sempre espera la pròxima rebaixa o per comprar el nou millorava model, mai no comprarà cap producte de tecnologia perquè hi ha sempre alguna cosa millor i menys cara en l'horitzó. Les bones notícies són que si compra productes des de companyies que els donen suport bé, com Poma intenta fer, rebrà anys d'útil i satisfent revisar des d'ells fins i tot a mesura que es presenten models més nous.

Third, tot i que estem prenent la decisió correcta d'abaixar el preu d'iPhone, i tot i que la carretera de tecnologia és desigual, necessitem fer cuidant una millor feina mentre agressivament ens n'anem després dels nostres primers clients d'iPhone nous amb un preu més baix. Els nostres primers clients confiaven en nosaltres, i hem de viure fins a aquella confiança amb les nostres accions en moments com aquests.

Per això, hem decidit oferir tots els clients d'iPhone que adquirien un iPhone o des de Poma o des de AT&T, i que no estan rebent una devolució o altra consideració, un crèdit de botiga de $100 cap a la compra de cap producte en una Botiga de Venda al Detall de Poma o la Botiga en Línia de Poma. Encara s'estan resolent detalls i s'enviaran sobre el lloc web de Poma la propera setmana. Estada ajustada.

Volem fer la cosa correcta als nostres clients d'iPhone valorats. Ens disculpem per decebre alguns de vostès, i estem fent el nostre millor per estar a l'altura de les seves expectatives altes de Poma.

Steve Jobs
CEO de pomes

Una vegada més Poma ha demostrat per què són així estimats per la seva base d'admirador. Però hey Steve, no hauria de ser un crèdit de botiga de $200?