Blockbuster Online Denies Problems Blockbuster en ligne nie problèmes
According to bloggers and a flood of angry comments on the Internet, operations at American DVD rental service, Blockbuster Online, have come to a screeching halt. Selon les bloggers et un flot de colère des commentaires sur l'Internet, à l'American opérations de service de location de DVD, Blockbuster Online, sont venus à un arrêt screeching. Angry customers are reporting that they have not received movies from their queues for weeks. Angry clients sont des rapports qu'ils n'ont pas reçu leurs films à partir de files d'attente pendant des semaines. According to Selon one customer un client , repeated calls to Blockbuster customer service were fruitless and when he finally did get through, a customer service rep told him that their mail rental system was shut down. , Les appels répétés au service client Blockbuster ont été vains et quand il a finalement fait passer à travers, un représentant du service à la clientèle lui a dit que leur courrier de location de système a été fermé.
However an official spokesperson for Blockbuster denied the existance of any problems when contacted by Toutefois, un porte-parole officiel de Blockbuster nié l'existence de problèmes lorsque contacté par Ars Technica.com Ars Technica.com . “We’ve been continually shipping product. «Nous avons été continuellement d'expédition des produits. If a customer feels like they are not getting a movie, they should follow up with our customer service. Si un client se sent comme ils ne reçoivent pas un film, ils devraient suivre avec notre service à la clientèle. But in terms of product being allocated and shipped, there has been no interruption.” Mais en termes de produit sont alloués et expédiées, il n'y a pas eu d'interruption. "
Despite what the spokesperson says, sites like DVDRR.com have been Malgré ce que dit le porte-parole, comme les sites ont été DVDRR.com flooded with negative comments inondé de commentaires négatifs like this one from a Blockbuster Online user named Cat: “No dvds have been shipped for over a week despite 3 open slots and 26 available titles in my queue. comme celui d'un Blockbuster nom des utilisateurs en ligne Cat: "Pas de DVDs ont été expédiés depuis plus d'une semaine malgré 3 ouverte créneaux horaires et 26 titres disponibles dans ma file d'attente. Emails and phone calls to customer support have not succeeded in getting this resolved, just promises that are not kept. Les e-mails et appels téléphoniques de soutien à la clientèle n'ont pas réussi à obtenir ce résolu, il suffit de promesses qui ne sont pas tenus. I will be canceling and switching to Netflix.” Je vais être l'annulation et le passage à Netflix. "
Is it just a random coincidence that Blockbuster Online users didn’t receive any DVDs last month? Est-ce juste une coïncidence aléatoire que Blockbuster utilisateurs en ligne n'a pas reçu de DVD le mois dernier? Or is Blockbuster being less than truthful about possible problems with their rental service? Ou est-Blockbuster moins de la vérité sur d'éventuels problèmes avec leur service de location? Blockbuster is engaged a Blockbuster est engagé un tough battle against Netflix rude bataille contre Netflix , the market leader in online rentals. , Le leader du marché de location en ligne. Admitting to significant service interruptions might persuade users to switch to Netflix. L'admission à d'importantes interruptions de service pourraient persuader les utilisateurs de passer à Netflix.
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