Blockbuster Online Denies Problems Blockbuster Online niega problemas
According to bloggers and a flood of angry comments on the Internet, operations at American DVD rental service, Blockbuster Online, have come to a screeching halt. De acuerdo con los bloggers y un diluvio de comentarios irritados por la Internet, las operaciones en América servicio de alquiler de DVD, Blockbuster Online, han llegado a un screeching detener. Angry customers are reporting that they have not received movies from their queues for weeks. Angry clientes son la presentación de informes que no han recibido películas de sus colas durante semanas. According to De acuerdo con one customer un cliente , repeated calls to Blockbuster customer service were fruitless and when he finally did get through, a customer service rep told him that their mail rental system was shut down. , Los repetidos llamamientos a Blockbuster de servicio al cliente fueron infructuosos y cuando finalmente hizo llegar a través de un representante de servicio al cliente le dijo que su sistema de correo de alquiler se cerró.
However an official spokesperson for Blockbuster denied the existance of any problems when contacted by Sin embargo, un portavoz oficial de Blockbuster negado la existencia de cualquier contacto cuando los problemas de Ars Technica.com Ars Technica.com . “We’ve been continually shipping product. "Hemos estado continuamente envío del producto. If a customer feels like they are not getting a movie, they should follow up with our customer service. Si un cliente se siente como que no está recibiendo una película, deben seguir con nuestro servicio de atención al cliente. But in terms of product being allocated and shipped, there has been no interruption.” Pero en términos de producto asignado y enviadas, no ha habido ninguna interrupción. "
Despite what the spokesperson says, sites like DVDRR.com have been A pesar de lo que dice el portavoz, al igual que los sitios se han DVDRR.com flooded with negative comments inundados con comentarios negativos like this one from a Blockbuster Online user named Cat: “No dvds have been shipped for over a week despite 3 open slots and 26 available titles in my queue. como éste de un Blockbuster Online usuario llamado Cat: "No dvds se han enviado desde hace más de una semana a pesar de 3 ranuras abiertas y 26 títulos disponibles en mi cola. Emails and phone calls to customer support have not succeeded in getting this resolved, just promises that are not kept. Los mensajes de correo electrónico y llamadas telefónicas de soporte al cliente no han tenido éxito en obtener esta resuelto, sólo promesas que no se mantienen. I will be canceling and switching to Netflix.” Voy a cancelar y cambiar a Netflix. "
Is it just a random coincidence that Blockbuster Online users didn’t receive any DVDs last month? ¿Es sólo una coincidencia al azar que Blockbuster Usuarios en línea no ha recibido ninguna DVD durante el mes pasado? Or is Blockbuster being less than truthful about possible problems with their rental service? ¿O es Blockbuster ser inferior a la verdad acerca de posibles problemas con su servicio de alquiler? Blockbuster is engaged a Blockbuster se contrató a un tough battle against Netflix dura batalla contra Netflix , the market leader in online rentals. , El líder del mercado en línea de alquiler. Admitting to significant service interruptions might persuade users to switch to Netflix. La admisión a importantes interrupciones del servicio podría persuadir a los usuarios cambiar a Netflix.
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